Πολιτική Απορρήτου - MateMundo.gr

I. Γενικές πληροφορίες

1. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αποτελεί ένα σύνολο κανόνων με σκοπό την ενημέρωσή σας για όλες τις πτυχές της διαδικασίας που αφορά τη συλλογή, την επεξεργασία και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Η Πολιτική απευθύνεται σε όλους τους Χρήστες του Ιστότοπου του Υπευθύνου Επεξεργασίας και σε όσους χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του Ενημερωτικού Δελτίου (Newsletter) και του Ερωτηματολογίου (Ankieta).
2. Η υπηρεσία του ηλεκτρονικού καταστήματος IdoSell παρέχεται στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα από την εταιρεία IAI S.A., al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, Πολωνία, NIP (ΑΦΜ): PL5252767146, KRS: 0000891870, Regon: 381595506. Γενικές πληροφορίες σχετικά με τον χειρισμό των πληροφοριών που συλλέγονται από οντότητες οι οποίες είναι πελάτες της IAI S.A. και χρησιμοποιούν το σύστημα IdoSell, είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση https://www.iai-sa.com/en/privacy-and-safety-policy/
3. Η παρούσα Πολιτική καθορίζει τους κανόνες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, ο οποίος είναι:

   Venusti sp. z o.o.,
   info@matemundo.gr,
   NIP 6121860348,
   REGON 366578876.
   Διεύθυνση έδρας του Πωλητή:
   Tygrysia 6a, 21-040 Świdnik, Πολωνία
   (εφεξής: ο «Υπεύθυνος Επεξεργασίας»)

   Η επικοινωνία με την Υπεύθυνη Προστασίας Δεδομένων, κα Daria Bartnicka, είναι δυνατή μέσω παραδοσιακού ταχυδρομείου στη διεύθυνση της έδρας του Υπευθύνου Επεξεργασίας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: iod@odokancelaria.pl
4. Αυτή η Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται και να ενημερώνεται σε περίπτωση αλλαγών στις πρακτικές που σχετίζονται με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων (λαμβάνοντας υπόψη, μεταξύ άλλων, την τρέχουσα νομολογία και τις κατευθυντήριες γραμμές των εποπτικών αρχών) ή αλλαγών στη γενικώς ισχύουσα νομοθεσία. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα ενημερώνει κατάλληλα τους Χρήστες για τις αλλαγές στην Πολιτική τοποθετώντας τις σχετικές πληροφορίες στον Ιστότοπο και, στην περίπτωση των Χρηστών που χρησιμοποιούν την υπηρεσία του Ενημερωτικού Δελτίου, στέλνοντας αυτήν την πληροφορία απευθείας στη δηλωθείσα διεύθυνση e-mail του Χρήστη.
5. Η χρήση του Ιστότοπου του Υπευθύνου Επεξεργασίας προϋποθέτει ότι ο Χρήστης έχει διαβάσει το περιεχόμενο αυτής της Πολιτικής Απορρήτου και, σε περίπτωση εγγραφής στο Ενημερωτικό Δελτίο, ότι την αποδέχεται.
6. Η παροχή προσωπικών δεδομένων στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας είναι προαιρετική, ωστόσο, στην περίπτωση της επεξεργασίας δεδομένων που αποθηκεύονται στα απολύτως απαραίτητα αρχεία cookie ή κατά την επικοινωνία με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, η παροχή δεδομένων αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για την επίτευξη των αναφερόμενων σκοπών και την ορθή λειτουργία του Ιστότοπου.

II. Ορισμοί

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας σημαίνει την οντότητα που καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης της επεξεργασίας με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.
2. Προσωπικά Δεδομένα σημαίνει κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο.
3. Επεξεργάζομαι, Επεξεργασία ή Επεξεργασμένο σημαίνει κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων σε Προσωπικά Δεδομένα, όπως η συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, διάρθρωση, αποθήκευση, προσαρμογή ή μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, κοινοποίηση με διαβίβαση, διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, συσχέτιση ή συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή ή καταστροφή.
4. Εκτελών την επεξεργασία σημαίνει το φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή την οντότητα που Επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα για λογαριασμό του Υπευθύνου Επεξεργασίας (διαφορετικό από υπάλληλο του Υπευθύνου Επεξεργασίας).
5. Ιστότοπος - https://www.matemundo.gr/
6. Σελίδες (Fanpages) του Υπευθύνου Επεξεργασίας στα κοινωνικά δίκτυα:
   • Facebook στον σύνδεσμο https://www.facebook.com/MateMundoyerba/
   • Instagram στον σύνδεσμο https://www.instagram.com/MateMundo_shop/
7. Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες - υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του Ιστότοπου. Η παροχή Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών στους Χρήστες στον ιστότοπο πραγματοποιείται υπό τους όρους που καθορίζονται στην παρούσα Πολιτική.

III. Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων των Χρηστών

1. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να λαμβάνει τα Προσωπικά Δεδομένα των Χρηστών, ιδίως στις ακόλουθες περιπτώσεις:
   1. παροχή Προσωπικών Δεδομένων από τους Χρήστες (π.χ. επικοινωνία μέσω e-mail, τηλεφωνικά, μέσω φόρμας ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο) βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας – απάντηση σε μήνυμα, ερώτημα) σε σχέση με την ανάγκη διεκπεραίωσης της αναφερθείσας υπόθεσης ή του ερωτήματος,
   2. επιδίωξη αξιώσεων και λήψη μέτρων σε σχέση με την υπεράσπιση των δικαιωμάτων του Υπευθύνου Επεξεργασίας, διεξαγωγή δικαστικών διαδικασιών και, μεταξύ άλλων, για την παροχή δυνατότητας χρήσης του Ιστότοπου μέσω αρχείων cookie, πρόληψη απάτης κατά τη χρήση του Ιστότοπου, ειδικότερα λειτουργία, συντήρηση, βελτίωση και παροχή όλων των λειτουργιών του, καθώς και δημιουργία περιλήψεων, αναλύσεων και στατιστικών για τις εσωτερικές ανάγκες του Υπευθύνου Επεξεργασίας, το οποίο περιλαμβάνει ιδίως: αναφορές, έρευνα αγοράς, σχεδιασμό της ανάπτυξης του Ιστότοπου και των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών, εργασίες ανάπτυξης, δημιουργία στατιστικών μοντέλων βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ (το προαναφερθέν έννομο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας),
   3. συλλογή Προσωπικών Δεδομένων των Χρηστών που δημοσιεύονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Fanpage του Υπευθύνου Επεξεργασίας) (π.χ. λήψη πληροφοριών από το ιδιωτικό προφίλ των Χρηστών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στο βαθμό που οι πληροφορίες αυτές είναι ορατές ως δημόσιες) βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας - προώθηση των δικών του δραστηριοτήτων και υπηρεσιών, διαχείριση κοινωνικού προφίλ (Fanpage), οικοδόμηση και ενίσχυση σχέσεων με τους πελάτες, διεξαγωγή αναλύσεων και στατιστικών σχετικά με τη δημοτικότητα και τη λειτουργία του προφίλ, καθώς και καθορισμός, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων που σχετίζονται με τη χρήση του προφίλ, απάντηση σε επικοινωνία),
   4. συγκατάθεση του Χρήστη για την επεξεργασία των παρεχόμενων προσωπικών δεδομένων με σκοπό την αποστολή του Ενημερωτικού Δελτίου, βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχείο α) (συγκατάθεση) αποστολή εμπορικών πληροφοριών – Newsletter, κοινοποίηση περιεχομένου μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας, σύμφωνα με τον νόμο περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών,
   5. λήψη ή αίτημα προς τους Χρήστες για παροχή Προσωπικών Δεδομένων κατά τη διάρκεια επισκέψεων των Χρηστών στον Ιστότοπο ή κατά τη χρήση λειτουργιών ή πόρων που διατίθενται στον ή μέσω του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων των ιδίων cookies (first-party) και των cookies τρίτων (third-party). Όταν οι Χρήστες επισκέπτονται τον Ιστότοπο, οι συσκευές και τα προγράμματα περιήγησης των Χρηστών ενδέχεται να μοιράζονται αυτόματα ορισμένες πληροφορίες, όπως τύπο συσκευής, λειτουργικό σύστημα, τύπο και ρυθμίσεις προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση IP, ρυθμίσεις γλώσσας, ημερομηνίες και ώρες σύνδεσης στον Ιστότοπο, πληροφορίες για τον τρόπο χρήσης του Ιστότοπου, συμβάντα, μετατροπές, τοποθεσία σε επίπεδο πόλης και άλλα τεχνικά δεδομένα σχετικά με την επικοινωνία. Ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες ενδέχεται να συνιστούν Προσωπικά Δεδομένα. Όσον αφορά τα cookies και τις παρόμοιες τεχνολογίες, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας, εκτός από τα απολύτως απαραίτητα cookies, θα λαμβάνει σε κάθε περίπτωση τη συγκατάθεση του Χρήστη για την εγκατάσταση άλλων cookies, συμπεριλαμβανομένων των αναλυτικών και διαφημιστικών cookies τρίτων, όπως το Google Analytics, το Google Ads και εργαλεία που σχετίζονται με τις διαφημιστικές λειτουργίες της Google. Η παροχή συγκατάθεσης είναι εθελοντική και μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της. Η επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ (συγκατάθεση – όσον αφορά τα υπόλοιπα, εκτός των απαραίτητων, cookies και τη σύνδεση δεδομένων με αναλυτικές και διαφημιστικές λειτουργίες) και των νομικών διατάξεων για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες (νομική διάταξη – όσον αφορά τα απαραίτητα cookies).
   6. Λογαριασμός: βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ (σύναψη σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών με ηλεκτρονικά μέσα).
   7. Ερωτηματολόγιο: βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ (σύναψη σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών με ηλεκτρονικά μέσα).
2. Η παροχή προσωπικών δεδομένων είναι προαιρετική, δεν αποτελεί νομική απαίτηση. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, χωρίς την παροχή προσωπικών δεδομένων δεν είναι δυνατή η χρήση της πλήρους λειτουργικότητας του Ιστότοπου ή των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών. Οι κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων των Χρηστών που Επεξεργάζεται ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας ενδέχεται, ειδικότερα, να περιλαμβάνουν:
   1. Προσωπικά στοιχεία: όνομα(τα), επώνυμο(α),
   2. Στοιχεία επικοινωνίας: στοιχεία εταιρείας, διεύθυνση e-mail, αριθμός τηλεφώνου.
   3. Περιεχόμενο επικοινωνιών: όλες οι επικοινωνίες (ερωτήματα, δηλώσεις, απόψεις και γνώμες), που αποστέλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή που έχουν δημοσιευθεί στον ιστότοπο του Υπευθύνου Επεξεργασίας ή στις Fanpages του από τον Χρήστη.
   4. Αριθμός IP, αρχεία cookie και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του Ιστότοπου και των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών μας.
   5. Εικόνα: σε περίπτωση δημοσίευσης κριτικής, υποβολής σχολίου ή κάνοντας κλικ στο κουμπί "Μου αρέσει" στο κοινωνικό δίκτυο του Υπευθύνου Επεξεργασίας (Fanpage) (υπό την προϋπόθεση ότι ο Χρήστης έχει καταστήσει την εικόνα του διαθέσιμη στον ιδιωτικό του λογαριασμό σε αυτή την πύλη).
   6. Δεδομένα συμπεριφοράς, αναλυτικά στοιχεία και διαφήμισης: πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα του Χρήστη στον Ιστότοπο, κλικ σε διαφημίσεις, χρόνο παραμονής στη σελίδα, αλληλεπιδράσεις με το περιεχόμενο, πηγές επισκεψιμότητας, συμβάντα και μετατροπές, δεδομένα συσκευής και προγράμματος περιήγησης, κατά προσέγγιση τοποθεσία σε επίπεδο πόλης, καθώς και πληροφορίες που προκύπτουν από τη χρήση λειτουργιών των Google Analytics, Google Ads, Google Signals, User-ID και δεδομένων που παρέχονται από τους Χρήστες, εφόσον ο Χρήστης έχει δώσει την απαιτούμενη συγκατάθεση για τέτοια επεξεργασία.
   7. καθώς και πληροφορίες που συλλέγονται μέσω του OpenAI Pixel, συμπεριλαμβανομένων συμβάντων προβολής σελίδας προϊόντος, προσθήκης προϊόντος στο καλάθι και πραγματοποίησης αγοράς, αναγνωριστικού κλικ διαφήμισης, αναγνωριστικών συμβάντων, πληροφοριών για την πηγή επισκεψιμότητας και δεδομένων σχετικά με συναλλαγές, όπως η αξία και το νόμισμα της παραγγελίας — στον βαθμό που αυτές οι πληροφορίες μεταδίδονται από την υλοποιημένη ενσωμάτωση.
3. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας χρησιμοποιεί προφίλ τύπου fanpage στα κοινωνικά δίκτυα. Τα δημόσια δεδομένα που μοιράζονται οι Χρήστες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να χρησιμοποιηθούν για:
   1. να απαντάμε σε ιδιωτικά μηνύματα που απευθύνονται σε εμάς,
   2. να διεξάγουμε συζητήσεις στα σχόλια κάτω από μεμονωμένες αναρτήσεις,
   3. να μοιραζόμαστε τις αναρτήσεις μας με άτομα που ακολουθούν τη Fanpage μας,
   4. δραστηριότητες μάρκετινγκ που συνίστανται στην ενημέρωση για τις υπηρεσίες μας και για εμάς τους ίδιους μέσω αναρτήσεων που τοποθετούμε στη Fanpage μας, συμπεριλαμβανομένων των χορηγούμενων αναρτήσεων που εμφανίζονται σε ευρύτερη ομάδα Χρηστών,
   5. στατιστικούς σκοπούς που συνίστανται στην παρουσίαση δεδομένων σχετικά με τις προβολές των αναρτήσεών μας, την απήχησή τους και τον αριθμό των αλληλεπιδράσεων. Τα δεδομένα που μας παρουσιάζονται από τους ιδιοκτήτες των κοινωνικών δικτύων είναι στατιστικά δεδομένα, ωστόσο, δημιουργούνται με βάση την παρατήρηση της συμπεριφοράς στη Fanpage μας.
4. Τη στιγμή που κάνετε "μου αρέσει" σε μια ανάρτηση του Υπευθύνου Επεξεργασίας, αφήνετε ένα σχόλιο, στέλνετε ένα ιδιωτικό μήνυμα ή εγγράφεστε στο κανάλι, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας από κοινού με:
   • την Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία,
   • την Google Ireland Limited Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Grand Canal Dock, Δουβλίνο 4, D04 V4X7, Ιρλανδία,
   καθίσταται Από Κοινού Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων που κοινοποιούνται στη Fanpage του, όσον αφορά την επεξεργασία δεδομένων για στατιστικούς και διαφημιστικούς σκοπούς.
5. Σε σχέση με τα παραπάνω, σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου:
   • Facebook - https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
   • Instagram - https://privacycenter.instagram.com/policy/
   • Youtube - https://policies.google.com/privacy?hl=el

IV. Κοινοποίηση Προσωπικών Δεδομένων σε τρίτους

1. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να κοινοποιήσει τα Προσωπικά Δεδομένα των Χρηστών σε:
   1. άτομα εξουσιοδοτημένα από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας για την επεξεργασία δεδομένων,
   2. οντότητες στις οποίες έχει ανατεθεί η επεξεργασία δεδομένων, π.χ. πάροχοι τεχνικών υπηρεσιών και πάροχοι συμβουλευτικών υπηρεσιών,
   3. άλλους υπεύθυνους επεξεργασίας, εάν απαιτείται από το νόμο ή με καλή πίστη ότι μια τέτοια ενέργεια είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, ιδίως σε απάντηση αιτήματος από δικαστήριο ή κρατικές αρχές.
   4. τον πάροχο της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου (IdoSell/IAI S.A.), συμπεριλαμβανομένης της τεχνικής διαμεσολάβησης κατά τη διαβίβαση δεδομένων σε εργαλεία της Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) μέσω της λειτουργίας Google Tag Gateway,
   5. OpenAI — σε σχέση με τη χρήση από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας του εργαλείου OpenAI Pixel για τη μέτρηση των μετατροπών διαφημίσεων στο ChatGPT. Ανάλογα με τους όρους της υπηρεσίας και τη διαμόρφωση του εργαλείου, τα δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία για τη μέτρηση, την αναφορά, τη βελτιστοποίηση και την απόδοση μετατροπών σε διαφημιστικές καμπάνιες. Σύμφωνα με τους ισχύοντες Όρους Μετατροπής της OpenAI, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας και η OpenAI ενεργούν γενικά ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που καθορίζονται στη συμβατική τεκμηρίωση.
2. Εάν αναθέσουμε σε τρίτο μέρος την Επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων των Χρηστών, βάσει της συμφωνίας επεξεργασίας δεδομένων που έχει συναφθεί με τέτοια οντότητα, ο Εκτελών την επεξεργασία θα υποχρεούται:
   1. Να Επεξεργάζεται μόνο τα Προσωπικά Δεδομένα που καθορίζονται στις προηγούμενες γραπτές οδηγίες του Υπευθύνου Επεξεργασίας· και
   2. να εφαρμόζει όλα τα μέτρα για την προστασία της εμπιστευτικότητας και της ασφάλειας των Προσωπικών Δεδομένων και να διασφαλίζει τη συμμόρφωση με όλες τις άλλες απαιτήσεις της γενικώς ισχύουσας νομοθεσίας.
3. Λόγω της χρήσης των υπηρεσιών Facebook, Instagram, TikTok και Youtube, τα δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν από αυτές τις οντότητες σε τρίτες χώρες - τις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής (ΗΠΑ) ή την Κίνα - σε σχέση με την εσωτερική κοινή χρήση τους από αυτές τις οντότητες στις: Meta Platforms Inc. Google LLC (ΗΠΑ) ή Bejing ByteDance Technology Co Ltd. (Κίνα), επί των οποίων ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεν έχει καμία επιρροή.

V. Υπηρεσίες τρίτων

1. Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει λειτουργίες ή συνδέσμους ανακατεύθυνσης προς ιστότοπους και υπηρεσίες που παρέχονται από τρίτους και οι οποίοι δεν διαχειρίζονται από εμάς. Οι πληροφορίες που παρέχετε σε αυτούς τους ιστότοπους ή τις υπηρεσίες θα υπόκεινται στις δικές τους πολιτικές απορρήτου και διαδικασίες επεξεργασίας δεδομένων.
2. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεν φέρει ευθύνη για τις διαδικασίες που σχετίζονται με την επεξεργασία από ανεξάρτητους Υπεύθυνους Επεξεργασίας ιστότοπων και παρόχους υπηρεσιών.
3. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου και ασφαλείας τρίτων πριν τους παρέχετε πληροφορίες.

VI. Προστασία Δεδομένων

1. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας ενημερώνει ότι έχει εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με σκοπό την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων ιδίως των διασφαλίσεων έναντι τυχαίας ή παράνομης καταστροφής, απώλειας, αλλοίωσης, μη εξουσιογιοδοτημένης αποκάλυψης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και άλλων παράνομων και μη εξουσιοδοτημένων μορφών Επεξεργασίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
2. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεν ευθύνεται για τις πράξεις ή παραλείψεις των Χρηστών. Οι Χρήστες είναι υπεύθυνοι να διασφαλίζουν ότι όλα τα Προσωπικά Δεδομένα αποστέλλονται στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας με ασφαλή τρόπο.
3. Τα προσωπικά δεδομένα δεν θα υπόκεινται σε αυτοματοποιημένη κατάρτιση προφίλ, δηλ. σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων σχετικά με τον Χρήστη (αποφάσεις που λαμβάνονται με τεχνικά μέσα χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, οι οποίες παράγουν έννομα αποτελέσματα για το πρόσωπο που υπόκειται στην κατάρτιση προφίλ ή το επηρεάζουν σημαντικά με παρόμοιο τρόπο).

VII. Ακρίβεια Δεδομένων

1. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας λαμβάνει όλα τα εύλογα μέτρα για να διασφαλίσει ότι:
   1. τα Προσωπικά Δεδομένα των Χρηστών που Επεξεργάζεται ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι ακριβή και, όπου απαιτείται, επικαιροποιούνται·
   2. τυχόν Προσωπικά Δεδομένα των Χρηστών που Επεξεργάζεται ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας τα οποία είναι ανακριβή (λαμβάνοντας υπόψη τους σκοπούς για τους οποίους Επεξεργάζονται) διαγράφονται ή διορθώνονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
2. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί, ανά πάσα στιγμή, να ρωτήσει τους Χρήστες για την ακρίβεια των Επεξεργασμένων Προσωπικών Δεδομένων.

VIII. Ελαχιστοποίηση Δεδομένων

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας λαμβάνει όλα τα εύλογα μέτρα για να διασφαλίσει ότι το εύρος των Προσωπικών Δεδομένων των Χρηστών που Επεξεργάζεται περιορίζεται στα Προσωπικά Δεδομένα που απαιτούνται εύλογα για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική.

IX. Διεθνής Μεταφορά Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται και να υπόκεινται σε επεξεργασία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ο Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος περιλαμβάνει: την Ευρωπαϊκή Ένωση καθώς και την Ισλανδία, το Λιχτενστάιν και τη Νορβηγία, συλλογικά «ΕΟΧ»). Εάν τα προσωπικά δεδομένα μεταφέρονται εκτός του ΕΟΧ, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας απαιτεί κατάλληλες διασφαλίσεις. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του βάσει του Κεφαλαίου V του ΓΚΠΔ για να διασφαλίσει τη νομιμότητα αυτού του είδους επεξεργασίας, μεταξύ άλλων βάσει αποφάσεων της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για επαρκές επίπεδο προστασίας απορρήτου, όπως το EU-US Data Privacy Framework.

1. Σε σχέση με τη χρήση του OpenAI Pixel, τα δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν σε οντότητες που συμμετέχουν στην παροχή υπηρεσιών του OpenAI, συμπεριλαμβανομένων εκείνων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εάν αυτό προκύπτει από τους σχετικούς όρους παροχής υπηρεσιών και την οργάνωση της επεξεργασίας. Σε περίπτωση μεταφοράς δεδομένων εκτός του ΕΟΧ, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διασφαλίζει την εφαρμογή κατάλληλου μηχανισμού σύμφωνα με το Κεφάλαιο V του ΓΚΠΔ. Πληροφορίες σχετικά με τον συγκεκριμένο μηχανισμό μεταφοράς θα πρέπει να καθορίζονται με βάση την τρέχουσα συμβατική τεκμηρίωση και την τεκμηρίωση προστασίας δεδομένων του OpenAI.

X. Περίοδος διατήρησης Προσωπικών Δεδομένων

1. Τα κριτήρια που καθορίζουν τη διάρκεια της περιόδου για την οποία ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας αποθηκεύει τα Προσωπικά Δεδομένα των Χρηστών είναι τα εξής: Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διατηρεί αντίγραφα των Προσωπικών Δεδομένων των Χρηστών σε μορφή που επιτρέπει την ταυτοποίηση, μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική, εκτός εάν η γενικώς ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί μεγαλύτερη περίοδο διατήρησης των Προσωπικών Δεδομένων. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί, ειδικότερα, να διατηρεί τα Προσωπικά Δεδομένα των Χρηστών για όλο το διάστημα που είναι απαραίτητο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων (παραγραφή αξιώσεων σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα).
2. Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται:
   1. για περίοδο 30 ημερών από τη στιγμή της επικοινωνίας (τηλέφωνο, e-mail από τον Ιστότοπο), τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα εάν, ως αποτέλεσμα του υποβληθέντος ερωτήματος, ο Χρήστης αποφασίσει να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες του Υπευθύνου Επεξεργασίας (Newsletter),
   2. σε περίπτωση χρήσης των υπηρεσιών μας (σύναψη σύμβασης) για τη διάρκεια της σύμβασης και την περίοδο που είναι απαραίτητη για τη διαχείριση υποβαλλόμενων παραπόνων, μέχρι την επίλυση πιθανών διαφορών και την τακτοποίηση μεταξύ των μερών, λαμβάνοντας υπόψη τις σχετικές προθεσμίες παραγραφής για αξιώσεις,
   3. όσον αφορά τους εσωτερικούς διοικητικούς σκοπούς του Υπευθύνου Επεξεργασίας καθώς και άλλους σκοπούς επεξεργασίας δεδομένων όπου η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας, τα προσωπικά δεδομένα θα αποθηκεύονται μέχρι την εκπλήρωση των έννομων συμφερόντων του Υπευθύνου Επεξεργασίας που αποτελούν τη βάση για την επεξεργασία δεδομένων ή μέχρι την προηγούμενη υποβολή αντίρρησης σε τέτοια επεξεργασία, μετά από κατάλληλη ανάλυση του συμφέροντος του Χρήστη και των βάσεων επεξεργασίας του Υπευθύνου Επεξεργασίας·
   4. στην περίπτωση δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία στη Fanpage μας, έως ότου διατυπωθεί αντίρρηση για την περαιτέρω επεξεργασία τους κάνοντας κλικ στο «δεν μου αρέσει πια», αποσύροντας το «μου αρέσει» για μια ανάρτηση ή αφαιρώντας ένα σχόλιο σε μια ανάρτηση, ακυρώνοντας μια Συνδρομή,
   5. σε περίπτωση χρήσης των υπηρεσιών του Ενημερωτικού Δελτίου μας, για τη διάρκεια της παροχής της υπηρεσίας ή μέχρι να ανακληθεί η συγκατάθεση για την αποστολή εμπορικών πληροφοριών με ηλεκτρονικά μέσα.
3. Τα δεδομένα που σχετίζονται με τη μέτρηση μετατροπών χρησιμοποιώντας το OpenAI Pixel αποθηκεύονται για την περίοδο που είναι απαραίτητη για την επίτευξη των σκοπών μέτρησης, σύμφωνα με τη διαμόρφωση του εργαλείου και τους ισχύοντες όρους του OpenAI. Σε μια τυπική διαμόρφωση, το OpenAI Pixel μπορεί να αποθηκεύσει το cookie **oppref για περίοδο έως 30 ημερών, και το cookie** obref για περίοδο έως 365 ημερών. Αυτές είναι περίοδοι διατήρησης για αναγνωριστικά στο πρόγραμμα περιήγησης και όχι οι δηλωμένες περίοδοι διατήρησης όλων των δεδομένων στην πλευρά του OpenAI. Οι πραγματικές περίοδοι μπορεί να εξαρτώνται από τη διαμόρφωση του εργαλείου, τη συγκατάθεση του Χρήστη και τους περιορισμούς του προγράμματος περιήγησης.

XI. Google Analytics

1. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας χρησιμοποιεί το εργαλείο Google Analytics που παρέχεται από την Google LLC, η υποδομή της οποίας βρίσκεται στην Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας επισημαίνει ότι η Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, ΗΠΑ) έχει προσχωρήσει στο EU-US Data Privacy Framework, δηλαδή διασφαλίζει επαρκές επίπεδο ασφάλειας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
2. Ως μέρος της χρήσης του συστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου IdoSell, οι ετικέτες παρακολούθησης (tags) και τα σενάρια μέτρησης (scripts) της Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) ενδέχεται να παρέχονται μέσω του τομέα του Ιστότοπου χρησιμοποιώντας τη λειτουργία Google Tag Gateway που προσφέρεται από τον πάροχο πλατφόρμας IdoSell (IAI S.A.). Στη συνέχεια, τα αιτήματα μέτρησης διεκπεραιώνονται τεχνικά μέσω της υποδομής του Ιστότοπου και του IdoSell, και στη συνέχεια προωθούνται στην Google για τους σκοπούς που περιγράφονται παρακάτω. Ο χαρακτηρισμός των πόρων ως «ιδίων» (first-party) αναφέρεται αποκλειστικά στην τεχνική μέθοδο παράδοσής τους και δεν σημαίνει ότι τα δεδομένα παύουν να μεταφέρονται στην Google ή ότι γίνονται δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας. Η εφαρμογή αυτού του μηχανισμού δεν μεταβάλλει τους σκοπούς επεξεργασίας ή τις νομικές βάσεις που αναφέρονται σε αυτήν την ενότητα, συμπεριλαμβανομένου του εύρους των απαιτούμενων συγκαταθέσεων από τον Χρήστη και της λειτουργίας του Consent Mode (Λειτουργία Συναίνεσης).
3. Το Google Analytics επιτρέπει:
   1. Την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου: πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό των χρηστών, τον αριθμό των επισκέψεων, τις πηγές επισκεψιμότητας (π.χ. διαφημίσεις, μηχανές αναζήτησης, μέσα κοινωνικής δικτύωσης).
   2. Την παρακολούθηση της συμπεριφοράς των χρηστών: ανάλυση των σελίδων που επισκέπτονται συχνότερα, του χρόνου που αφιερώνεται στη σελίδα, του ποσοστού εγκατάλειψης (bounce rate).
   3. Την τμηματοποίηση χρηστών: δημογραφικά, γεωγραφικά και τεχνολογικά δεδομένα (π.χ. τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης).
   4. Την παρακολούθηση στόχων και μετατροπών: ανάλυση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες εκτελούν συγκεκριμένες ενέργειες, όπως αγορές, εγγραφή στο newsletter ή λήψη υλικού.
4. Το Google Analytics επεξεργάζεται δεδομένα, τα οποία ενδέχεται να περιλαμβάνουν:
   1. Διευθύνσεις IP: χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση της γεωγραφικής θέσης των χρηστών, οι οποίες σε συνδυασμό με άλλα δεδομένα μπορεί να αποτελούν προσωπικά δεδομένα.
   2. Αρχεία cookie: αποθήκευση μοναδικών αναγνωριστικών χρηστών και περιόδων σύνδεσης, επιτρέποντας την παρακολούθηση της δραστηριότητάς τους, μόνο αφού ο Χρήστης δώσει την κατάλληλη συγκατάθεση.
   3. Τεχνικά δεδομένα: π.χ. τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, ανάλυση οθόνης, πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου.
5. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας χρησιμοποιεί τη λειτουργία ανωνυμοποίησης διευθύνσεων IP, η οποία αποκλείει τη δυνατότητα ταυτοποίησης των Χρηστών (η τελευταία οκτάδα της διεύθυνσης IP αποκρύπτεται πριν από την αποθήκευση ή την επεξεργασία των δεδομένων).
6. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας επεξεργάζεται δεδομένα χρησιμοποιώντας το ενδεδειγμένο εργαλείο προκειμένου να παρέχει αναλύσεις και αναφορές σχετικά με την επισκεψιμότητα του ιστότοπου και την αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ με βάση το έννομο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας και τη συγκατάθεση του Χρήστη (αποδοχή των cookies του Google Analytics). Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας έχει συνάψει σχετική Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (Data Processing Agreement) με την Google, η οποία ρυθμίζει ζητήματα ασφάλειας δεδομένων με τον τρόπο που απαιτείται από τη νομοθεσία.
7. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας χρησιμοποιεί τη λειτουργία Consent Mode (Λειτουργία Συναίνεσης), που επιτρέπει τη μέτρηση της επισκεψιμότητας και των μετατροπών στον Ιστότοπο, ακόμη και αν ο Χρήστης δεν συναινεί στην αποθήκευση cookies, διατηρώντας παράλληλα πλήρη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ. Ένας κώδικας παρακολούθησης υλοποιείται για τη συλλογή μόνο βασικών, ανωνυμοποιημένων και συγκεντρωτικών δεδομένων σχετικά με το χρόνο επίσκεψης στον Ιστότοπο, πληροφορίες παραπομπής και επιτρέποντας τη μέτρηση μετατροπών από διαφημιστικές καμπάνιες. Εάν ο Χρήστης συναινέσει σε συγκεκριμένους τύπους επεξεργασίας δεδομένων (cookies του Google Analytics), οι αντίστοιχες ετικέτες (tags) θα λειτουργήσουν πλήρως. Εάν δεν δοθεί συγκατάθεση, τα εργαλεία θα εξακολουθήσουν να λειτουργούν, αλλά σε περιορισμένη λειτουργία, συλλέγοντας ανώνυμα δεδομένα χωρίς καμία δυνατότητα ταυτοποίησης του Χρήστη. Το εργαλείο Consent Mode βοηθά στην εκπλήρωση των απαιτήσεων που απορρέουν από τον ΓΚΠΔ και την Οδηγία ePrivacy, σεβόμενο τις αποφάσεις των Χρηστών σχετικά με τη συγκατάθεση για τα cookies.
8. Η περίοδος διατήρησης των συλλεχθέντων δεδομένων σε περίπτωση αποδοχής των cookies του Google Analytics είναι 14 μήνες.
9. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε την Πολιτική Απορρήτου της Google που βρίσκεται στη διεύθυνση: https://policies.google.com/privacy?hl=el
10. Ο Χρήστης μπορεί να ρυθμίσει το πρόγραμμα περιήγησής του ώστε να αποκλείει τα cookies που σχετίζονται με το Google Analytics. Το Google Analytics χρησιμοποιεί cookies όπως τα _ga, _gid και _gat.
11. Ο Χρήστης μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει το πρόσθετο προγράμματος περιήγησης για εξαίρεση από το Google Analytics. Η Google προσφέρει ένα πρόσθετο (add-on) προγράμματος περιήγησης για τον αποκλεισμό του Google Analytics, το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε από την επίσημη σελίδα: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Μόλις εγκατασταθεί, το πρόσθετο θα αποτρέψει τη μετάδοση δεδομένων στο Google Analytics από όλες τις σελίδες που επισκέπτεστε.
12. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία Google Signals στο πλαίσιο του Google Analytics, υπό την προϋπόθεση ότι ο Χρήστης έχει συναινέσει σε μια τέτοια σύνδεση δεδομένων. Η ενεργοποίηση του Google Signals σημαίνει ότι το Google Analytics μπορεί να συλλέγει πληροφορίες σχετικά με τις επισκέψεις στον Ιστότοπο και να τις συνδέει με πληροφορίες της Google από τους λογαριασμούς συνδεδεμένων Χρηστών που έχουν συναινέσει σε μια τέτοια σύνδεση για σκοπούς εξατομίκευσης διαφημίσεων. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν, ειδικότερα, την κατά προσέγγιση τοποθεσία του Χρήστη, το ιστορικό αναζήτησης, το ιστορικό YouTube και δεδομένα από ιστότοπους και εφαρμογές συνεργατών της Google. Αυτά τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία συγκεντρωτικών αναφορών, την ανάλυση της συμπεριφοράς των Χρηστών σε διαφορετικές συσκευές, τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των δραστηριοτήων μάρκετινγκ και την εξατομίκευση διαφημίσεων, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις συγκατάθεσης του Χρήστη.
13. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία User-ID στο Google Analytics, η οποία συνίσταται στην εκχώρηση ενός ιδιόκτητου, εσωτερικού αναγνωριστικού Χρήστη προκειμένου να συνδέσει ενέργειες που γίνονται από τον ίδιο Χρήστη σε διαφορετικές περιόδους σύνδεσης, συσκευές ή πλατφόρμες. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεν διαβιβάζει στο Google Analytics, στο πλαίσιο του User-ID, καμία πληροφορία που ταυτοποιεί άμεσα ένα φυσικό πρόσωπο, όπως όνομα και επώνυμο, διεύθυνση e-mail, αριθμό τηλεφώνου ή άλλα δεδομένα που επιτρέπουν την άμεση ταυτοποίηση του Χρήστη. Αυτή η λειτουργία μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά στον βαθμό που συμμορφώνεται με τους όρους χρήσης του Google Analytics και μετά την εκπλήρωση των υποχρεώσεων ενημέρωσης προς τον Χρήστη.
14. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία συλλογής δεδομένων που παρέχονται από τους χρήστες στο Google Analytics, μεταξύ άλλων για βελτιωμένη μέτρηση μετατροπών, μέτρηση της αποτελεσματικότητας των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ, κοινοποίηση λιστών κοινού και καλύτερη αναγνώριση των αλληλεπιδράσεων των Χρηστών με τον Ιστότοπο. Σε μια τέτοια περίπτωση, μόνο τα δεδομένα που παρέχονται από τον Χρήστη και καλύπτονται από τη συγκατάθεσή του μπορούν να διαβιβαστούν στην Google, σε ασφαλή μορφή, ειδικότερα μέσω της χρήσης μηχανισμών κρυπτογράφησης ή κατακερματισμού (hashing). Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται με τρόπο που έχει σχεδιαστεί για την προστασία του απορρήτου των Χρηστών και δεν θα πρέπει να περιλαμβάνουν κατηγορίες δεδομένων των οποίων η χρήση σε τέτοιες λειτουργίες απαγορεύεται από τις πολιτικές της Google.
15. Εντός του Google Analytics, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να συλλέγει αναλυτικά δεδομένα τοποθεσίας και συσκευής. Αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν μεταδεδομένα τοποθεσίας σε επίπεδο πόλης και λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιεί ο Χρήστης, συμπεριλαμβανομένου του τύπου της συσκευής, του λειτουργικού συστήματος, του προγράμματος περιήγησης, της ανάλυσης οθόνης και άλλων τεχνικών παραμέτρων. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για αναλυτικούς και στατιστικούς σκοπούς, βελτιστοποίηση της απόδοσης του Ιστότοπου, βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ.
16. Εάν ο Χρήστης συναινέσει στην εξατομίκευση διαφημίσεων, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να χρησιμοποιήσει δεδομένα από το Google Analytics, συμπεριλαμβανομένων βασικών συμβάντων, μετατροπών και λιστών κοινού, σε συνδεδεμένους λογαριασμούς Google Ads προκειμένου να εμφανίσει στον Χρήστη σχετικές και εξατομικευμένες διαφημίσεις. Η εξατομίκευση διαφημίσεων μπορεί να περιλαμβάνει τη χρήση δεδομένων που συνδέονται με λειτουργίες όπως το Google Signals, το User-ID, η ενσωμάτωση με το Google Ads και η κοινοποίηση δεδομένων στην Google. Ελλείψει συγκατάθεσης ή ανάκλησής της, τα δεδομένα του Χρήστη δεν θα χρησιμοποιηθούν από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας για την εξατομίκευση διαφημίσεων στον βαθμό που καλύπτεται από την ανάκληση της συγκατάθεσης.
17. Ο Χρήστης μπορεί να διαχειρίζεται τις συγκαταθέσεις σχετικά με τα cookies καθώς και τις αναλυτικές και διαφημιστικές λειτουργίες χρησιμοποιώντας το εργαλείο διαχείρισης συγκατάθεσης που διατίθεται στον Ιστότοπο, και μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τις ρυθμίσεις απορρήτου που παρέχονται από την Google, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων διαφημίσεων και της σελίδας "Η δραστηριότητά μου", οι οποίες επιτρέπουν την προβολή, τον έλεγχο και τη διαγραφή συγκεκριμένων δεδομένων που σχετίζονται με τον λογαριασμό Google.

XII. Google Ads

1. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας χρησιμοποιεί το εργαλείο Google Ads, ένα διαφημιστικό εργαλείο που παρέχεται από την Google LLC, η υποδομή της οποίας βρίσκεται στην Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας επισημαίνει ότι η Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, ΗΠΑ) έχει προσχωρήσει στο EU-US Data Privacy Framework, δηλαδή διασφαλίζει επαρκές επίπεδο ασφάλειας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
2. Η υπηρεσία Google Ads επιτρέπει τη χρήση τεχνολογιών παρακολούθησης, όπως cookies, αναγνωριστικά διαφήμισης, ετικέτες επαναληπτικού μάρκετινγκ (remarketing tags) και δεδομένα που προέρχονται από το Google Analytics, συμπεριλαμβανομένων λιστών κοινού και βασικών συμβάντων, αποκλειστικά στον βαθμό που ο Χρήστης έχει δώσει την απαιτούμενη συγκατάθεση για τη χρήση διαφημιστικών cookies, την κοινοποίηση δεδομένων για διαφημιστικούς σκοπούς και την εξατομίκευση διαφημίσεων. Αυτά τα εργαλεία μπορούν να επιτρέψουν την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών, τη δημιουργία ομάδων κοινού, την πραγματοποίηση επαναληπτικού μάρκετινγκ και την εμφάνιση διαφημίσεων προσαρμοσμένων στα ενδιαφέροντα των Χρηστών.
3. Το Google Ads ενδέχεται να συλλέγει και να επεξεργάζεται δεδομένα σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών με τις διαφημίσεις και τον ιστότοπό μας, συμπεριλαμβανομένων:
   1. διευθύνσεων IP,
   2. αναγνωριστικών συσκευής,
   3. πληροφοριών σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης ιστού,
   4. δεδομένων γεωεντοπισμού και
   5. ιστορικού περιήγησης.
   Αυτά τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία με σκοπό την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών και τη βελτιστοποίηση του διαφημιστικού περιεχομένου.
4. Οι χρήστες μπορούν να διαχειρίζονται τις προτιμήσεις διαφημίσεων μέσω των ρυθμίσεων του Google Ads (https://adssettings.google.com) και να χρησιμοποιήσουν την επιλογή εξαίρεσης από εξατομικευμένες διαφημίσεις μέσω της σελίδας Network Advertising Initiative: https://www.networkadvertising.org/choices/
5. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε την Πολιτική Απορρήτου της Google που βρίσκεται στη διεύθυνση: https://policies.google.com/privacy?hl=el

XIII. Facebook Pixel

1. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες του παρακολουθητικού Pixel που παρέχεται από το Facebook, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας καθίσταται από κοινού υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων με τον πάροχο της υπηρεσίας, δηλαδή την Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία. Το πεδίο της από κοινού επεξεργασίας δεδομένων / από κοινού ευθύνης καλύπτει:
   1. τη συλλογή προσωπικών δεδομένων και
   2. τη διαβίβασή τους στο Facebook.
2. Οι τύποι προσωπικών δεδομένων σε σχέση με τη χρήση του προϊόντος Pixel από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας στον ιστότοπό του που υπόκεινται σε από κοινού ευθύνη με την Meta Ireland είναι:
   1. πληροφορίες σε κεφαλίδες HTTP, οι οποίες περιέχουν πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης ή την εφαρμογή που χρησιμοποιείται (π.χ. user agent, χώρα/γλώσσα τοποθεσίας),
   2. Πληροφορίες σχετικά με τυπικά/προαιρετικά συμβάντα, π.χ. "Προβολή σελίδας" ή "εγκατάσταση εφαρμογής", περαιτέρω ιδιότητες αντικειμένου και κουμπιά στα οποία έκαναν κλικ οι επισκέπτες του ιστότοπου, ανάλογα με τη διαμόρφωση του Επιχειρηματικού Εργαλείου (Business Tool),
   3. διαδικτυακά αναγνωριστικά, συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων IP και, εάν παρέχονται, αναγνωριστικών που σχετίζονται με τη Meta ή αναγνωριστικών συσκευής (π.χ. αναγνωριστικά διαφήμισης σε λειτουργικά συστήματα κινητών) και πληροφορίες σχετικά με την εξαίρεση/περιορισμό της παρακολούθησης διαφημίσεων.
   Η περαιτέρω επεξεργασία δεδομένων από την Meta Ireland δεν αποτελεί μέρος της από κοινού επεξεργασίας δεδομένων με το Ελεγχόμενο μέρος.
3. Τρίτα μέρη, συμπεριλαμβανομένης της Meta, μπορούν να χρησιμοποιούν cookies, web beacons (φάρους ιστού) και παρόμοιες τεχνολογίες για να συλλέγουν ή να λαμβάνουν πληροφορίες από τον ιστότοπο και αλλού στο διαδίκτυο και να τις χρησιμοποιούν για την παροχή υπηρεσιών μέτρησης, στόχευσης και προβολής διαφημίσεων. Ο Χρήστης μπορεί να εξαιρεθεί από τη συλλογή και χρήση πληροφοριών σχετικά με αυτόν για τη στόχευση διαφημίσεων. Αναλυτικές πληροφορίες βρίσκονται στη διεύθυνση: https://el-gr.facebook.com/business/help/165516217407801?id=1913105122334058. Επιπλέον, ο Χρήστης μπορεί να κάνει χρήση μηχανισμών που επιτρέπουν την πραγματοποίηση επιλογής (π.χ. παρέχοντας έναν σύνδεσμο στις σελίδες http://www.aboutads.info/choices και http://www.youronlinechoices.eu/).
4. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε τους κανόνες από κοινού ευθύνης που καθορίζονται από τη Meta, σύνδεσμος προς τη σελίδα: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum, τους Όρους Χρήσης για το προϊόν Pixel, σύνδεσμος προς τη σελίδα: https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools, και τους μηχανισμούς που επιτρέπουν στους Χρήστες να κάνουν μια επιλογή όσον αφορά το πεδίο εφαρμογής του.

XIV. OpenAI Pixel

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει το εργαλείο OpenAI Pixel που παρέχεται από την OpenAI για τη μέτρηση της μετατροπής των διαφημίσεων που εμφανίζονται στην υπηρεσία ChatGPT, συμπεριλαμβανομένων των συμβάντων προβολής σελίδας προϊόντος, προσθήκης προϊόντος στο καλάθι και πραγματοποίησης αγοράς. Εν προκειμένω, ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία: πληροφορίες σχετικά με το συμβάν και το URL που επισκεφτήκατε, αναγνωριστικό κλικ διαφήμισης, διαδικτυακά αναγνωριστικά, τεχνικά δεδομένα προγράμματος περιήγησης καθώς και η αξία και το νόμισμα της συναλλαγής — στον βαθμό που μεταδίδονται από την υλοποιημένη ενσωμάτωση. Το εργαλείο μπορεί να αποθηκεύσει cookies **oppref (έως 30 ημέρες) και** obref (έως 365 ημέρες). Το OpenAI Pixel ενεργοποιείται μόνο μετά τη λήψη της συγκατάθεσης του Χρήστη (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ)· η ανάκληση της συγκατάθεσης σταματά κάθε περαιτέρω μέτρηση. Όσον αφορά αυτό το εργαλείο, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας και η OpenAI ενεργούν γενικά ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων, σύμφωνα με τους Όρους Μετατροπής OpenAI (https://openai.com/policies/conversion-terms/· τεχνική τεκμηρίωση: https://developers.openai.com/ads/measurement-pixel). Τα δικαιώματα του Χρήστη ως προς αυτό περιγράφονται στην ενότητα σχετικά με τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων.

XV. Αρχεία cookie (cookies)

1. Κατά τη χρήση του Ιστότοπου από τον Χρήστη, συλλέγονται αυτόματα δεδομένα σχετικά με τον χρήστη. Αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν:
   1. διεύθυνση IP,
   2. όνομα τομέα,
   3. τύπο προγράμματος περιήγησης,
   4. τύπο λειτουργικού συστήματος.
2. Αυτά τα δεδομένα ενδέχεται να συλλεχθούν από:
   1. αρχεία cookie,
   2. το σύστημα Google Analytics
   3. και ενδέχεται να καταγραφούν στα αρχεία καταγραφής (logs) του διακομιστή.
3. Ένα cookie είναι μια μικρή πληροφορία κειμένου με τη μορφή αρχείων κειμένου που αποθηκεύεται από το πρόγραμμα περιήγησης στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας ή στην κάρτα μνήμης του smartphone σας. Κατά τις επόμενες επισκέψεις στον ιστότοπο, οι πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στο cookie αποστέλλονται πίσω στον Ιστότοπο. Αυτό επιτρέπει στον Ιστότοπο να σας αναγνωρίσει και να προσαρμόσει το περιεχόμενο στις ανάγκες σας.
4. Προκειμένου να βελτιώσουμε τον Ιστότοπό μας, να παρέχουμε το πιο σχετικό περιεχόμενο και να αναλύσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι Χρήστες χρησιμοποιούν τον Ιστότοπό μας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε cookies.
5. Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα δεδομένα που περιέχονται στα cookies για τους σκοπούς της:
   1. εξατομίκευσης του Ιστότοπου: απομνημόνευση πληροφοριών σχετικά με τον Χρήστη, ώστε ο Χρήστης να μην χρειάζεται να εισάγει ξανά αυτές τις πληροφορίες κατά τις επόμενες επισκέψεις·
   2. παροχής διαφημίσεων, περιεχομένου και πληροφοριών προσαρμοσμένων στον Χρήστη·
   3. παρακολούθησης των συγκεντρωτικών μετρήσεων χρήσης του ιστότοπου, όπως οι συνολικοί επισκέπτες και οι προβολές σελίδων.
6. Χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους τύπους αρχείων:
   1. cookies περιόδου σύνδεσης (session cookies), τα οποία είναι προσωρινά αρχεία και αποθηκεύονται στη συσκευή του επισκέπτη του Ιστότοπου έως ότου αποχωρήσει από αυτόν·
   2. μόνιμα cookies (persistent cookies), τα οποία αποθηκεύονται στην τερματική συσκευή του επισκέπτη του Ιστότοπου για τον χρόνο που καθορίζεται στις παραμέτρους του αρχείου ή έως ότου διαγραφούν χειροκίνητα·
7. Τα cookies μπορούν να χωριστούν στις ακόλουθες κατηγορίες:
   1. Λειτουργικά cookies είναι απαραίτητα για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου και χρησιμεύουν για να θυμούνται π.χ. τις περιόδους σύνδεσης, τις γλωσσικές προτιμήσεις, τη συμπλήρωση φορμών, την επιλεγμένη επιλογή απορρήτου. Μπορείτε να τα αποκλείσετε στο πρόγραμμα περιήγησής σας, αλλά τότε ορισμένα μέρη του ιστότοπου ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.
   2. Αναλυτικά cookies μας επιτρέπουν να ελέγχουμε τον αριθμό των επισκέψεων και τις πηγές επισκεψιμότητας στο κατάστημά μας. Μας βοηθούν να προσδιορίσουμε ποιες σελίδες είναι περισσότερο ή λιγότερο δημοφιλείς και να κατανοήσουμε πώς πλοηγούνται οι χρήστες στον ιστότοπο. Αυτό μας επιτρέπει να μελετήσουμε στατιστικά στοιχεία και να βελτιώσουμε την απόδοση του καταστήματός μας. Οι πληροφορίες που συλλέγονται από αυτά τα cookies είναι συγκεντρωτικές, επομένως δεν αποσκοπούν στον προσδιορισμό της ταυτότητάς σας. Αν δεν επιτρέψετε τη χρήση τους, δεν θα γνωρίζουμε πότε επισκεφτήκατε τον ιστότοπό μας.
   3. Διαφημιστικά cookies επιτρέπουν την προσαρμογή του εμφανιζόμενου διαφημιστικού περιεχομένου στα ενδιαφέροντά σας, όχι μόνο στον ιστότοπό μας, αλλά και εκτός αυτού. Μπορούν να εγκατασταθούν από συνεργάτες διαφήμισης μέσω του ιστότοπού μας. Με βάση τις πληροφορίες από αυτά τα cookies και τη δραστηριότητα σε άλλους ιστότοπους, δημιουργείται ένα προφίλ των ενδιαφερόντων σας. Τα διαφημιστικά cookies δεν αποθηκεύουν άμεσα τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά αναγνωρίζουν το πρόγραμμα περιήγησης ιστού και τον εξοπλισμό (hardware) σας. Εάν δεν επιτρέψετε τη χρήση αυτών των cookies, θα εξακολουθούμε να μπορούμε να σας εμφανίζουμε διαφημίσεις, ωστόσο δεν θα είναι προσαρμοσμένες στις προτιμήσεις σας.
   4. Οι τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται για σκοπούς μέτρησης διαφημίσεων μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν το OpenAI Pixel. Ανάλογα με τη διαμόρφωση, το εργαλείο μπορεί να αποθηκεύσει αναγνωριστικά στα cookies **oppref και** obref, τα οποία χρησιμοποιούνται για την απόδοση συμβάντων στο κατάστημα σε αλληλεπιδράσεις με διαφημίσεις στο ChatGPT. Αυτά τα αρχεία χρησιμοποιούνται αποκλειστικά στον βαθμό που επιτρέπεται από τους ισχύοντες κανονισμούς και τις ρυθμίσεις συγκατάθεσης του Χρήστη.
8. Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες ανάλυσης και παρόμοιες υπηρεσίες που περιέχουν cookies τρίτων. Κατά τη χρήση του Ιστότοπου, ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν cookies τρίτων για να επιτραπεί η χρήση των λειτουργιών του Ιστότοπου και των ιστότοπων που είναι ενσωματωμένοι σε αυτόν ή με σκοπό την ανάλυση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών και τη συλλογή ανώνυμων πληροφοριών σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου για στατιστικούς σκοπούς.
9. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου δεν ρυθμίζει τους κανόνες για τη χρήση cookies τρίτων. Κάθε τρίτο μέρος καθορίζει τους δικούς του κανόνες για τη χρήση των cookies στη δική του πολιτική απορρήτου. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε τις λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων στο πλαίσιο του Google Analytics, που παρέχονται στις εξηγήσεις που ετοίμασε η Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245, Facebook Pixel: https://www.facebook.com/privacy/policy
10. Ο Χρήστης μπορεί, ανά πάσα στιγμή, να διαχειριστεί ελεύθερα τις συγκαταθέσεις για επιλεγμένα cookies και τις σχετικές αναλυτικές και διαφημιστικές λειτουργίες, ιδίως το Google Analytics, το Google Signals, το User-ID, τη συλλογή δεδομένων που παρέχονται από τους Χρήστες, τη μέτρηση μετατροπών, το επαναληπτικό μάρκετινγκ (remarketing) και την εξατομίκευση διαφημίσεων, χρησιμοποιώντας ένα ειδικό εργαλείο που βρίσκεται στον Ιστότοπο. Παράλληλα, σας ενημερώνουμε ότι η έλλειψη συγκατάθεσης, η διαγραφή, ο αποκλεισμός ή ο περιορισμός της τοποθέτησης cookies ενδέχεται να προκαλέσει δυσκολίες στη χρήση ορισμένων λειτουργιών του Ιστότοπου ή να περιορίσει το εύρος των στατιστικών και διαφημιστικών μετρήσεων.

XVI. Ενημερωτικό δελτίο (Newsletter)

1. Η χρήση των υπηρεσιών λήψης πληροφοριών μάρκετινγκ (Newsletter), με σκοπό το άμεσο μάρκετινγκ είναι προαιρετική και εφικτή μόνο κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης του ενδιαφερομένου μέρους.
2. Η υπηρεσία του Newsletter παρέχεται μέσω του συστήματος IdoSell https://www.iai-sa.com/pl/polityka-prywatnosci-i-bezpieczenstwa/.
3. Οι πληροφορίες μάρκετινγκ αποστέλλονται μέσω των ακόλουθων καναλιών επικοινωνίας και με τη μορφή:
   1. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τη μορφή απεσταλμένων μηνυμάτων e-mail,
   2. μέσω τηλεπικοινωνιακού τερματικού εξοπλισμού με τη μορφή μηνυμάτων κειμένου SMS.
4. Η εγγραφή στο Newsletter γίνεται με τη συμπλήρωση μιας φόρμας διαθέσιμης στον Ιστότοπο του Υπευθύνου Επεξεργασίας (παρέχοντας προσωπικά δεδομένα με τη μορφή ονόματος, αριθμού τηλεφώνου και διεύθυνσης e-mail) και την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου που διέπει τους κανόνες επεξεργασίας δεδομένων και τους όρους παροχής υπηρεσιών.
5. Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν για αόριστο χρονικό διάστημα και ενδέχεται να έχει ακανόνιστο χαρακτήρα.
6. Ο Λήπτης της Υπηρεσίας μπορεί ανά πάσα στιγμή να υπαναχωρήσει με άμεση ισχύ από τη λήψη του Newsletter ενημερώνοντας τον Πάροχο Υπηρεσιών μέσω e-mail στη διεύθυνση: info@matemundo.gr ή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που βρίσκεται σε κάθε ηλεκτρονικό μήνυμα που αποτελεί Newsletter. Η παραίτηση ισοδυναμεί με λύση της σύμβασης για την παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών σχετικά με το Newsletter.
7. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεν φέρει ευθύνη για την παροχή ψευδών δεδομένων από τον Χρήστη ή για τη μη παράδοση του Newsletter λόγω αιτιών εκτός του ελέγχου του Υπευθύνου Επεξεργασίας (π.χ. τεχνικά προβλήματα από την πλευρά του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου).
8. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας αναλαμβάνει να παρέχει την υπηρεσία σύμφωνα με την Πολιτική και την ισχύουσα νομοθεσία, προστατεύοντας τα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και τον Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Ο Χρήστης αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί την υπηρεσία με τρόπο σύμφωνο με τον νόμο και την παρούσα Πολιτική, και να μην παρέχει περιεχόμενο παράνομου χαρακτήρα.

XVII. Λογαριασμός

1. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας παρέχει μια υπηρεσία Λογαριασμού ηλεκτρονικά. Η υπηρεσία παρέχεται σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις, ιδίως τον νόμο περί παροχής υπηρεσιών με ηλεκτρονικά μέσα και τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (ΓΚΠΔ).
2. Η υπηρεσία Λογαριασμού συνίσταται στη δημιουργία ενός ατομικού λογαριασμού Χρήστη στον Ιστότοπο που επιτρέπει την αγορά των προϊόντων του Υπευθύνου Επεξεργασίας. Οι Όροι και Προϋποθέσεις είναι διαθέσιμοι στον σύνδεσμο https://www.matemundo.gr/zul-terms.html

XVIII. Ερωτηματολόγιο

1. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας παρέχει μια υπηρεσία. Ο σκοπός του ερωτηματολογίου είναι να παρέχει στον Χρήστη τα αποτελέσματά του με τη μορφή:
   1. αφιερωμένων προϊόντων.
2. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα επιδείξει τη δέουσα επιμέλεια προκειμένου να δώσει απάντηση στην ερώτηση σε χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των 24 ωρών.

XIX. Παροχή υπηρεσιών με ηλεκτρονικά μέσα

1. Απαγορεύεται η παροχή από τους Χρήστες περιεχομένου παράνομου χαρακτήρα.
2. Ο Χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο του Υπευθύνου Επεξεργασίας και τις προσφερόμενες Υπηρεσίες με τρόπο σύμφωνο με τον νόμο, τα χρηστά ήθη, χρησιμοποιώντας αληθή και πραγματικά δεδομένα, και να μην ενεργεί με κανέναν άλλο τρόπο αντίθετα με τις διατάξεις της παρούσας Πολιτικής. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεν φέρει ευθύνη για την παροχή ψευδών δεδομένων από τον Χρήστη ή τη μη παροχή υπηρεσίας για λόγους εκτός του ελέγχου του Υπευθύνου Επεξεργασίας (π.χ. τεχνικά προβλήματα από την πλευρά του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου).
3. Ο Χρήστης υποχρεούται να διατηρεί την εμπιστευτικότητα και να μην αποκαλύπτει σε τρίτους οποιεσδήποτε πληροφορίες που λαμβάνει σε σχέση με την παροχή Υπηρεσιών από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένων εμπορικών, οργανωτικών, τεχνολογικών και οικονομικών πληροφοριών.
4. Οι τεχνικές απαιτήσεις που είναι απαραίτητες για τη χρήση των Υπηρεσιών που παρέχονται ηλεκτρονικά περιλαμβάνουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο, μια συσκευή ικανή να το χρησιμοποιήσει όπως υπολογιστή, φορητό υπολογιστή ή άλλη κινητή συσκευή με πρόγραμμα περιήγησης ιστού, πρόσβαση σε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και διαμορφωμένο λογαριασμό e-mail, οποιαδήποτε σωστά διαμορφωμένη έκδοση προγράμματος περιήγησης ιστού που υποστηρίζει, μεταξύ άλλων, cookies (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome).
5. Η χρήση Υπηρεσιών που βασίζονται στο Διαδίκτυο, παρά το γεγονός ότι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας χρησιμοποιεί μέτρα ασφαλείας που αποσκοπούν στην αποτροπή ή τη σημαντική παρεμπόδιση προσπαθειών εισβολής στο σύστημα (επιθέσεις χάκερ), ενδέχεται να συνεπάγεται κίνδυνο ανεπιθύμητης μόλυνσης του συστήματος πληροφορικής από κακόβουλο λογισμικό (malware). Συνεπώς, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας συνιστά επιπρόσθετα στον Χρήστη να χρησιμοποιεί ενημερωμένο λογισμικό προστασίας από ιούς (antivirus) και να χρησιμοποιεί κατάλληλο τείχος προστασίας (firewall) συστήματος.
6. Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία σχετικά με την παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών. Οι καταγγελίες θα πρέπει να υποβάλλονται εγγράφως και να απευθύνονται στην έδρα του Υπευθύνου Επεξεργασίας ή μέσω e-mail στη διεύθυνση e-mail (που αναφέρεται στην Ενότητα I). Η καταγγελία θα πρέπει να περιέχει το όνομα και το επώνυμο του Χρήστη καθώς και τη διεύθυνση e-mail (για υποβολές μέσω e-mail), μια περιγραφή του προβλήματος που αποτελεί τη βάση της καταγγελίας και το αίτημα του Χρήστη σε σχέση με την καταγγελία. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα εξετάσει την καταγγελία εντός 14 ημερών από την παραλαβή της. Ο Χρήστης θα ενημερωθεί για το αποτέλεσμα της εξέτασης της καταγγελίας μέσω του ίδιου καναλιού επικοινωνίας.

XX. Δικαιώματα Χρηστών σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων

1. Σε σχέση με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
   1. δικαίωμα πρόσβασης στα επεξεργασμένα προσωπικά δεδομένα – βάσει αυτού, κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου των δεδομένων, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας παρέχει πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, κυρίως όσον αφορά τους σκοπούς και τις νομικές βάσεις της επεξεργασίας, το εύρος των δεδομένων που τηρούνται, τις οντότητες στις οποίες γνωστοποιούνται τα προσωπικά δεδομένα και την προγραμματισμένη ημερομηνία διαγραφής τους. Ως μέρος του δικαιώματος πρόσβασης σε δεδομένα, το υποκείμενο των δεδομένων μπορεί επίσης να ζητήσει πληροφορίες σχετικά με το με ποιους κοινοποιούνται τα προσωπικά του δεδομένα και εάν υπόκεινται σε διαδικασίες κατάρτισης προφίλ και αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων. Το υποκείμενο των δεδομένων έχει επίσης το δικαίωμα να λάβει αντίγραφο των δεδομένων του.
   2. δικαίωμα διόρθωσης δεδομένων – βάσει αυτού, κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου των δεδομένων, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διορθώνει τυχόν ασυνέπειες ή σφάλματα σχετικά με τα επεξεργασμένα προσωπικά δεδομένα και τα συμπληρώνει ή τα ενημερώνει εάν είναι ελλιπή ή έχουν αλλάξει·
   3. δικαίωμα διαγραφής δεδομένων ("δικαίωμα στη λήθη") – βάσει αυτού, κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου των δεδομένων, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας διαγράφει τα δεδομένα των οποίων η επεξεργασία δεν είναι πλέον απαραίτητη για την εκπλήρωση κανενός από τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, για τα οποία ανακλήθηκε η συγκατάθεση ή έναντι των οποίων προβλήθηκε αντίρρηση, και των οποίων η διατήρηση δεν απαιτείται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων του Υπευθύνου Επεξεργασίας·
   4. δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας και φορητότητας δεδομένων – βάσει αυτού, κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου των δεδομένων, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας παύει τις εργασίες σε αυτά τα προσωπικά δεδομένα στον βαθμό που απαιτείται από τον νόμο, και επίσης εκδίδει αυτά τα προσωπικά δεδομένα σε μορφή αναγνώσιμη από μηχάνημα·
   5. δικαίωμα υποβολής καταγγελίας – ασκώντας αυτό το δικαίωμα, ένα άτομο που θεωρεί ότι τα προσωπικά του δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία παράνομα, μπορεί να υποβάλει καταγγελία στον Πρόεδρο του Γραφείου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Πολωνία: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Βαρσοβία, ή στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων του κράτους του)·
   6. δικαίωμα εναντίωσης – το υποκείμενο των δεδομένων μπορεί ανά πάσα στιγμή να αντιταχθεί στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν και υποβάλλονται σε επεξεργασία· αντίρρηση σχετικά με την άμεση εμπορική προώθηση - εάν τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, το υποκείμενο των δεδομένων έχει το δικαίωμα να αντιταχθεί ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν ως προς αυτό·
   7. δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης – εάν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει χορηγηθείσας συγκατάθεσης, τότε το υποκείμενο των δεδομένων μπορεί να ανακαλέσει αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της εκφρασμένης συγκατάθεσης δεν καθιστά την προηγούμενη επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων παράνομη· η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας, ωστόσο θα διασφαλίσει ότι τα προσωπικά δεδομένα δεν θα χρησιμοποιούνται πλέον για αυτούς τους σκοπούς από τη στιγμή της ανάκλησης.
2. Ένα αίτημα σχετικά με την άσκηση των δικαιωμάτων που περιγράφονται παραπάνω μπορεί να υποβληθεί μέσω παραδοσιακού ταχυδρομείου γράφοντας στη διεύθυνση της έδρας του Υπευθύνου Επεξεργασίας ή μέσω της διεύθυνσης e-mail που αναφέρεται στην Ενότητα I.
3. Το αίτημα θα πρέπει, όσο το δυνατόν ακριβέστερα, να υποδεικνύει το αντικείμενο της απαίτησης, δηλαδή ιδίως τον αποδέκτη του αιτήματος και ποιο από τα δικαιώματα που περιγράφονται παραπάνω επιθυμεί να ασκήσει ο αιτών. Εάν ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεν είναι σε θέση να προσδιορίσει το περιεχόμενο της απαίτησης ή να ταυτοποιήσει τον αιτούντα με βάση την υποβολή, θα ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες από τον αιτούντα.