Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης Εκπτωτικών Κωδικών

§ 1. Γενικές διατάξεις

1. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζουν τους κανόνες για την έκδοση και χρήση εκπτωτικών κωδικών στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα που διαχειρίζεται η Venusti sp. z o.o. με έδρα στη διεύθυνση ul. Tygrysia 6a, 21-040 Świdnik, Πολωνία, ΑΦΜ (NIP): 6121860348, REGON: 366578876, e-mail: info@matemundo.gr, εφεξής καλούμενη ο «Πωλητής».
2. Για θέματα που δεν ρυθμίζονται στους παρόντες Όρους, εφαρμόζονται οι Όροι και Προϋποθέσεις του Ηλεκτρονικού Καταστήματος που είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση https://www.matemundo.gr/ και οι ισχύουσες νομικές διατάξεις.
3. Οι λέξεις με κεφαλαίο αρχικό γράμμα που χρησιμοποιούνται στους παρόντες Όρους έχουν την έννοια που τους αποδίδεται στους Όρους και Προϋποθέσεις του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, εκτός εάν οι παρόντες Όροι ορίζουν διαφορετικά.
4. Οι παρόντες Όροι ισχύουν για τους εκπτωτικούς κωδικούς που παρέχονται στους Πελάτες στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών που διοργανώνονται από τον Πωλητή, ιδίως μέσω:
   1. εγγραφής στο newsletter·
   2. ενός προγράμματος επιβράβευσης (loyalty)·
   3. μεμονωμένων προωθητικών ενεργειών·
   4. προωθητικών εκστρατειών που διεξάγονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης·
   5. άλλων εκδηλώσεων που διοργανώνονται από τον Πωλητή.

§ 2. Ορισμός του εκπτωτικού κωδικού

1. Ως εκπτωτικός κωδικός νοείται μια ακολουθία χαρακτήρων, ιδίως αλφαριθμητικών, η οποία, όταν εφαρμοστεί σωστά, παρέχει στον Πελάτη το δικαίωμα να λάβει έκπτωση σύμφωνα με τους κανόνες που καθορίζονται στους παρόντες Όρους και στις προϋποθέσεις μιας συγκεκριμένης προσφοράς.
2. Ο εκπτωτικός κωδικός δεν αποτελεί μέσο πληρωμής, ηλεκτρονικό χρήμα, χρηματικό κουπόνι ή κάρτα πληρωμής.
3. Ο εκπτωτικός κωδικός δεν ανταλλάσσεται με μετρητά ή άλλους χρηματικούς πόρους, ούτε εν όλω ούτε εν μέρει.
4. Ο εκπτωτικός κωδικός δεν μπορεί να επιστραφεί στον Πωλητή ούτε να μεταπωληθεί, εκτός εάν οι όροι μιας συγκεκριμένης προσφοράς ορίζουν ρητά το αντίθετο.

§ 3. Παροχή και ενεργοποίηση του εκπτωτικού κωδικού

1. Ο εκπτωτικός κωδικός μπορεί να παρασχεθεί στον Πελάτη, ιδίως:
   1. σε e-mail που αποστέλλεται στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Πελάτης·
   2. σε μήνυμα SMS·
   3. μέσω του Λογαριασμού Πελάτη·
   4. ως μέρος του newsletter·
   5. κατά τη διάρκεια μιας προωθητικής ενέργειας που διοργανώνει ο Πωλητής·
   6. μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή των προφίλ του Πωλητή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
2. Ο εκπτωτικός κωδικός καθίσταται ενεργός από τη στιγμή της παροχής του στον Πελάτη, εκτός εάν οι όροι της συγκεκριμένης προσφοράς ορίζουν μεταγενέστερη ημερομηνία ενεργοποίησης.
3. Η λήψη ενός εκπτωτικού κωδικού δεν υποχρεώνει τον Πελάτη να τον χρησιμοποιήσει. Ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει να μην χρησιμοποιήσει τον κωδικό, μη καταχωρώντας τον στο αντίστοιχο πεδίο κατά την υποβολή της Παραγγελίας.
4. Ο εκπτωτικός κωδικός πρέπει να χρησιμοποιηθεί πριν από την ολοκλήρωση της διαδικασίας υποβολής της Παραγγελίας. Μετά τη σύναψη της Σύμβασης εξ αποστάσεως, δεν είναι δυνατή η αναδρομική εφαρμογή της έκπτωσης ή η εφαρμογή του κωδικού σε μια Παραγγελία που έχει ήδη υποβληθεί.

§ 4. Αξία και τρόπος υπολογισμού της έκπτωσης

1. Οι λεπτομερείς όροι χρήσης ενός συγκεκριμένου εκπτωτικού κωδικού, ιδίως το ποσό της έκπτωσης, η περίοδος ισχύος, η ελάχιστη αξία της Παραγγελίας, το εύρος των Αγαθών που καλύπτονται από την προσφορά, καθώς και οι εξαιρέσεις, καθορίζονται κάθε φορά στην ανακοίνωση σχετικά με τη δεδομένη προσφορά.
2. Εάν η ανακοίνωση της προσφοράς αναφέρει ότι ο κωδικός παρέχει έκπτωση «έως 20%», αυτό σημαίνει ότι η μέγιστη έκπτωση είναι 20%.
3. Στην περίπτωση κωδικού που επισημαίνεται ότι παρέχει έκπτωση «έως 20%», η έκπτωση που υπολογίζεται πραγματικά σε μια συγκεκριμένη Παραγγελία μπορεί να είναι μικρότερη από 20%. Το ποσό της έκπτωσης μπορεί να εξαρτάται, ιδίως, από:
   1. την αξία της Παραγγελίας·
   2. τον τύπο ή την κατηγορία των Αγαθών που περιλαμβάνονται στην Παραγγελία·
   3. την εκπλήρωση των προϋποθέσεων που καθορίζονται στην ανακοίνωση της προσφοράς·
   4. την εφαρμογή ενός μέγιστου ποσού έκπτωσης·
   5. την εξαίρεση ορισμένων Αγαθών από την προσφορά·
   6. την εφαρμογή της έκπτωσης σε ήδη μειωμένη τιμή·
   7. άλλους σαφώς καθορισμένους όρους μιας δεδομένης προσφοράς.
4. Εάν ο εκπτωτικός κωδικός καλύπτει μόνο επιλεγμένα Αγαθά, η έκπτωση θα υπολογίζεται μόνο στην αξία των Αγαθών που πληρούν τις προϋποθέσεις της προσφοράς.
5. Εάν η Παραγγελία περιέχει τόσο Αγαθά που καλύπτονται από την προσφορά όσο και Αγαθά που εξαιρούνται από αυτήν, η έκπτωση θα υπολογίζεται αποκλειστικά στα Αγαθά που καλύπτονται από την προσφορά.
6. Η έκπτωση δεν καλύπτει έξοδα αποστολής, πρόσθετες χρεώσεις ή άλλα έξοδα που δεν συνδέονται άμεσα με την τιμή των Αγαθών, εκτός εάν οι όροι μιας συγκεκριμένης προσφοράς ορίζουν διαφορετικά.
7. Εκτός εάν οι όροι μιας συγκεκριμένης προσφοράς ορίζουν διαφορετικά, ο εκπτωτικός κωδικός δεν ισχύει για:
   1. δωροκάρτες·
   2. κουπόνια και άλλα προϊόντα που λειτουργούν ως μέσο πληρωμής·
   3. έξοδα αποστολής·
   4. προϊόντα που εξαιρούνται από την προσφορά στην περιγραφή της·
   5. άλλα Αγαθά που υποδεικνύονται στην ανακοίνωση σχετικά με τη δεδομένη προσφορά.
8. Ο εκπτωτικός κωδικός ενδέχεται να υπόκειται στην εκπλήρωση πρόσθετων προϋποθέσεων, ιδίως:
   1. την υποβολή Παραγγελίας για ένα ελάχιστο ποσό·
   2. την αγορά συγκεκριμένου αριθμού Αγαθών·
   3. την αγορά Αγαθών από συγκεκριμένη κατηγορία ή συγκεκριμένη μάρκα·
   4. την κατοχή Λογαριασμού·
   5. την εγγραφή στο newsletter·
   6. την πραγματοποίηση αγοράς εντός συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος·
   7. τη χρήση συγκεκριμένου τρόπου υποβολής Παραγγελίας.

§ 5. Κανόνες χρήσης του κωδικού

1. Ο εκπτωτικός κωδικός μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, εφόσον αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη για τον εν λόγω κωδικό και αναφέρεται στους όρους της προσφοράς.
2. Για να χρησιμοποιήσει τον κωδικό, ο Πελάτης θα πρέπει να τον εισαγάγει στο κατάλληλο πεδίο στο καλάθι ή κατά τη διαδικασία υποβολής της Παραγγελίας και, στη συνέχεια, να επιβεβαιώσει την εφαρμογή του.
3. Ο κωδικός πρέπει να καταχωρηθεί ακριβώς όπως έχει δοθεί, χωρίς επιπλέον κενά ή χαρακτήρες, εκτός εάν το σύστημα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος συμπληρώνει ή επεξεργάζεται αυτόματα τον κωδικό.
4. Για ορισμένους κωδικούς, η εφαρμογή της έκπτωσης ενδέχεται να απαιτεί σύνδεση στον Λογαριασμό Πελάτη.
5. Εκτός εάν οι όροι μιας συγκεκριμένης προσφοράς ορίζουν διαφορετικά:
   1. μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο ένας εκπτωτικός κωδικός ανά Παραγγελία·
   2. οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν συνδυάζονται μεταξύ τους·
   3. οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν συνδυάζονται με άλλους κωδικούς, κουπόνια ή προσφορές.
6. Εάν ο εκπτωτικός κωδικός μπορεί να εφαρμοστεί σε Αγαθά των οποίων η τιμή έχει μειωθεί προηγουμένως, ο τρόπος υπολογισμού της έκπτωσης καθορίζεται στην ανακοίνωση σχετικά με τη συγκεκριμένη προσφορά.
7. Σε περίπτωση αδυναμίας εφαρμογής του κωδικού, ο Πελάτης θα πρέπει να ελέγξει εάν:
   1. ο κωδικός έχει καταχωρηθεί σωστά·
   2. ο κωδικός εξακολουθεί να ισχύει·
   3. έχουν εκπληρωθεί όλες οι προϋποθέσεις της προσφοράς·
   4. στο καλάθι υπάρχουν Αγαθά που καλύπτονται από την προσφορά·
   5. ο κωδικός δεν έχει χρησιμοποιηθεί προηγουμένως.

§ 6. Περίοδος ισχύος και εφάπαξ χρήση του κωδικού

1. Η περίοδος ισχύος του εκπτωτικού κωδικού καθορίζεται κάθε φορά στο μήνυμα, στην ανακοίνωση ή στους όρους που αφορούν μια συγκεκριμένη προσφορά.
2. Μετά τη λήξη της περιόδου ισχύος του, ο κωδικός λήγει και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί.
3. Εκτός εάν οι όροι μιας συγκεκριμένης προσφοράς ορίζουν διαφορετικά, ο εκπτωτικός κωδικός είναι μίας χρήσης και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για μία Παραγγελία.
4. Ένας εκπτωτικός κωδικός μπορεί να εκχωρηθεί σε έναν συγκεκριμένο Πελάτη ή διεύθυνση e-mail. Σε τέτοια περίπτωση, ο Πωλητής μπορεί να αρνηθεί την εφαρμογή του, εάν ο κωδικός χρησιμοποιηθεί από άλλο πρόσωπο ή από άλλο Λογαριασμό.
5. Ο Πωλητής μπορεί να αρνηθεί την αποδοχή ενός εκπτωτικού κωδικού σε περίπτωση:
   1. λήξης της περιόδου ισχύος του·
   2. προηγούμενης χρήσης του κωδικού·
   3. λανθασμένης καταχώρησης του κωδικού·
   4. μη εκπλήρωσης των προϋποθέσεων της προσφοράς·
   5. προσπάθειας χρήσης του κωδικού κατά παράβαση των παρόντων Όρων ή των προϋποθέσεων της προσφοράς·
   6. εμφάνισης προφανούς τεχνικού, συστημικού ή τυπογραφικού σφάλματος σχετικά με την προσφορά.

§ 7. Επιστροφές και παράπονα σχετικά με Αγαθά που αγοράστηκαν με χρήση κωδικού

1. Τα παράπονα που αφορούν Αγαθά που αγοράστηκαν με χρήση εκπτωτικού κωδικού διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τους κανόνες που ορίζονται στους Όρους και Προϋποθέσεις του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και την ισχύουσα νομοθεσία.
2. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από Σύμβαση εξ αποστάσεως και επιστροφής ενός Αγαθού που αγοράστηκε με χρήση εκπτωτικού κωδικού, ο Πελάτης θα λάβει επιστροφή μόνο του ποσού που καταβλήθηκε πραγματικά για το επιστρεφόμενο Αγαθό.
3. Η αξία του εκπτωτικού κωδικού που χρησιμοποιήθηκε δεν επιστρέφεται σε μετρητά ούτε σε οποιαδήποτε άλλη μορφή.
4. Εάν η έκπτωση κατανεμήθηκε αναλογικά σε πολλά Αγαθά, το ποσό επιστροφής για ένα Αγαθό θα λαμβάνει υπόψη το τμήμα της έκπτωσης που εφαρμόστηκε σε αυτό το Αγαθό.
5. Σε περίπτωση επιστροφής ολόκληρης της Παραγγελίας, ο εκπτωτικός κωδικός θεωρείται ότι έχει χρησιμοποιηθεί, εκτός εάν οι όροι της συγκεκριμένης προσφοράς ορίζουν διαφορετικά.
6. Εάν η επιστροφή μέρους των Αγαθών έχει ως αποτέλεσμα η Παραγγελία να μην πληροί πλέον τις προϋποθέσεις της προσφοράς, ο Πωλητής μπορεί να υπολογίσει εκ νέου το επιστρεπτέο ποσό λαμβάνοντας υπόψη την τιμή που θα ίσχυε χωρίς την εφαρμογή του εκπτωτικού κωδικού.

§ 8. Τελικές διατάξεις

1. Οι λεπτομερείς όροι επιμέρους προσφορών ενδέχεται να προβλέπουν διαφορετικούς κανόνες για τη χρήση των εκπτωτικών κωδικών, ιδίως όσον αφορά το ποσό της έκπτωσης, την περίοδο ισχύος, τη δυνατότητα συνδυασμού κωδικών και τα Αγαθά που καλύπτονται από την προσφορά.
2. Σε περίπτωση διαφωνίας μεταξύ των παρόντων Όρων και των όρων μιας συγκεκριμένης προσφοράς, υπερισχύουν οι διατάξεις των όρων της συγκεκριμένης προσφοράς.
3. Ο Πωλητής μπορεί να τερματίσει μια προσφορά ή να αποσύρει έναν εκπτωτικό κωδικό πριν από τη λήξη της περιόδου ισχύος του, αποκλειστικά βάσει των κανόνων που αναφέρονται στην ανακοίνωση ή στους όρους της συγκεκριμένης προσφοράς, σεβόμενος τα δικαιώματα των Πελατών που εκπλήρωσαν σωστά τις προϋποθέσεις της προσφοράς.
4. Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για την αδυναμία χρήσης ενός κωδικού που προκύπτει από αιτίες που αποδίδονται στον Πελάτη, ιδίως από:
   1. καταχώρηση λανθασμένου κωδικού·
   2. προσπάθεια χρήσης κωδικού μετά τη λήξη της περιόδου ισχύος του·
   3. μη εκπλήρωση των προϋποθέσεων της προσφοράς·
   4. τεχνικά προβλήματα με τη συσκευή ή τη σύνδεση στο διαδίκτυο του Πελάτη.
5. Οι παρόντες Όροι είναι διαθέσιμοι στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος στη διεύθυνση: https://www.matemundo.gr/Όροι-και-Προϋποθέσεις-Χρήσης-Εκπτωτικών-Κωδικών-cterms-gre-199.html.
6. Οι παρόντες Όροι ισχύουν από τις 21.07.2026.